Febbraio 2022

Abbiamo oramai imparato che la CX è cruciale per il successo delle aziende. E lo sarà, prima o poi, in tutti i settori! I trend in esplosione nel 2022, dove i GURU del mondo Experience vedono concentrarsi le maggiori attività: Le Tecnologie Vocali e Video  Grazie alle quali si possono offrire comunicazioni bidirezionali, ridurre il flusso di chiamate, migliorare l'esperienza, tracciare la