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Recentemente, a proposito di Amazon, su un social ho letto una frase - di cui non conosco l’autore e quindi mi scuso con lo stesso per non poterlo citare - che rappresenta, a mio giudizio, la sintesi perfetta delle contraddizioni che Amazon scatena: “Perché ci lamentiamo di Amazon se non riusciamo ad essere all’altezza di Amazon?” Effettivamente è ciò che accade

Mi piace provocare: avverto il lettore! E mi piace spingere la frontiera, cercando nuove soluzioni in grado di fornire nuove risposte alle esigenze delle aziende che, ogni giorno, si trovano ad affrontare sfide sempre più impegnative che richiedono tempi di reazione velocissimi! Questo è il mio lavoro: assicurare valore alle aziende che chiedono la mia consulenza, a me l’onere di sperimentare

Come cambiano i rapporti cliente-brand nell’era dei Big Data? Al di là del fatto che non credo che al momento ci sia una vera e profonda consapevolezza, almeno da parte delle PMI italiane, dell’importanza di questo tema, ritengo che le poche risposte a questa domanda finora messe in campo seguano un orientamento limitato quasi esclusivamente al passaggio dall’offline all’online tralasciando